Política de Privacidad

1. Introducción

En tromelisk, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de entrenamiento físico y bienestar.

Al utilizar los servicios de tromelisk, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento para comprender completamente nuestros procedimientos de manejo de datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Información demográfica (edad, rango de edad)
• Objetivos de entrenamiento y experiencia previa en ejercicio
• Historial de salud relevante para el ejercicio físico
• Preferencias de comunicación y servicios

2.2 Información de Entrenamiento

• Progreso y resultados de entrenamiento
• Asistencia a clases y sesiones
• Evaluaciones físicas y mediciones
• Preferencias de entrenamiento y programación

2.3 Información Técnica

• Datos de navegación en nuestro sitio web
• Información del dispositivo utilizado
• Direcciones IP y datos de ubicación general

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos relacionados con nuestros servicios de entrenamiento:

• Proporcionar servicios personalizados de entrenamiento y acondicionamiento físico
• Desarrollar programas de ejercicio adaptados a tus necesidades y objetivos
• Comunicarnos contigo sobre horarios, cambios y actualizaciones de servicios
• Evaluar y mejorar la calidad de nuestros programas de entrenamiento
• Garantizar la seguridad y bienestar durante las actividades físicas
• Procesar pagos y gestionar tu membresía
• Enviar información relevante sobre salud, ejercicio y bienestar
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad

4. Protección de Datos

tromelisk implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

5. Compartir Información

tromelisk no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu seguridad
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En caso de emergencia médica que requiera atención inmediata
• Con tu consentimiento explícito y específico

6. Tus Derechos

Como miembro de tromelisk, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Específicamente:

• Información de membresía: Durante la vigencia de tu membresía más 3 años
• Datos de entrenamiento: Hasta 5 años después de tu última sesión
• Información médica relevante: Según requerimientos legales aplicables
• Datos de comunicación: Hasta 2 años después del último contacto

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Los servicios de tromelisk están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si un padre o tutor considera que su hijo ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Tu información personal se almacena y procesa principalmente en México. En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables.

11. Cambios a esta Política

tromelisk se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requerimientos legales. Las actualizaciones importantes serán comunicadas através de nuestro sitio web y por correo electrónico cuando sea apropiado.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo razonable y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud que puedas tener.